Social media strategie is geen kwestie van een paar keer per week een bericht posten. Om social media succesvol in te zetten moet u beseffen dat het gaat om Posten, Peilen, Beleven en Engagen. Anthill Marketing & Communicatie heeft summier op A4 een model ontwikkeld waarin u in 1 oogopslag ziet wat we er mee bedoelen als het gaat om Facebook, LinkedIn en Instagram. We maken het graag beschikbaar voor u. Download hieronder gratis het PDF bestand.

Social Media Posts = meer dan een praatje plaatje delen

Bij posten deel je iets met je volgers. Denk daarbij eens aan iets anders dan een praatje en een plaatje. U kunt ook documenten delen. Een bericht met een document wordt beter en verder verspreid in uw netwerk. Het algoritme geeft het voorrang. Bovendien valt dit type content goed op in de tijdlijn!

Peilen = in plaats van zenden

Het is belangrijk de interactie aan te gaan met fans. Een mooi instrument hiervoor is een peiling houden. Zowel LinkedIn als Facebook en Instagram bieden hier heel gemakkelijk mogelijkheden voor. Een poll springt er goed uit in de timeline! Na afloop van de poll krijgt u de resultaten op een presenteerblaadje aangereikt.

Beleven = mobiele apparaten op de eerste plek!

Afhankelijk van het platform kunt u van alles organiseren. Denk aan een videoparty waarmee u mensen in groepen dichter bij elkaar brengt. Met videoparty’s via uw Facebook pagina kunnen u en uw fans samen in realtime video’s bekijken, deze bespreken en erop reageren. Ook is in beeld duidelijk te zien wie er allemaal aan het meekijken zijn.

Kijk ook eens naar de optie IGTV via Instagram! IGTV gaat uit van mobiele apparaten op de eerste plek! IGTV is ontworpen voor hoe mensen hun telefoon echt gebruiken: verticaal en op het volledige scherm. Door langere verticale video’s op Instagram kunt u uw boodschap beter presenteren aan de doelgroep en ontdekt worden door nieuwe mensen. Maak kennis met IGTV via deze link. 

Engagen = mensen, bedrijven en groepen <> volgen, uitnodigen, noemen, aanbevelen, etc.

Voor engagen gelden drie gouden regels:

1. Doe het veel
2. Doe het langdurig
3. Maar doe het alleen oprecht!

Overzicht 25 interactiemogelijkheden van social media

Met het overzicht willen we u inspireren. Om verder te denken dan het plaatsen van een praatje en plaatje. Maar u kunt niet alles doen. Start daarom eerst met ongeveer drie items die voor u belangrijk zijn en/of aanspreken. En ga pas verder als u uw draai gevonden heeft op die drie gebieden.

Posten via social media

1. Foto
2. (Live) Video
3. Gif
4. Event +
5. Gelegenheid
6. Document
7. Hoogtepunt

 Peilen via social media

8. Opiniepeiling

Laten beleven via social media

9. IGTV
10. Reel
11. Videoparty
12. Ruimte

 Engagen via social media

13. Mensen volgen
14. Mensen uitnodigen
15. Connecties aanbevelen
16. Connecties erkennen
17. Lid worden van groep
18. Bedrijven # Pagina’s etc. volgen/liken
19. Connecties uitnodigen om te volgen
20. Tag
21. Like
22. Reageer
23. Deel
24. Check-in
25. Gevoel/activiteit

Social media hashtags gebruiken kan lastig zijn. Want hoeveel gebruikt u er? Wat is een goede hashtag? Heeft het plaatsen van een zelfverzonnen hashtag in uw bericht zin? Lees dit artikel en in 2 minuten weet u al veel meer.

Waarom hashtags gebruiken?

Woorden met het # teken zijn vindbaar of eigenlijk zoekbaar op social media kanalen. Vaak is er een relatie met uw functie, branche, community, campagne of onderwerp.

Als u bijvoorbeeld #bouw onder uw bericht zet dan verschijnt uw bericht op de pagina voor die hashtag. Zoek bijvoorbeeld in LinkedIn op #bouw en u ziet alle berichten van alle partijen die ook #bouw in hun bericht hebben geplaatst.

Met hashtags kunt u meer volgers krijgen. Mensen kunnen er namelijk voor kiezen een hashtag te volgen. #bouw heeft momenteel 14.565 volgers. Veel volgers zien dus berichten met deze hashtag in hun feed. Ook de berichten met #bouw van bedrijven die ze nu nog niet volgen.

Met hashtags kunt u ook een online community opbouwen. Denk aan ‘branded hashtags’. Grote voorbeelden zijn #ShareACoke van Coca-Cola. En #playinside van Nike. Toen het sporten veranderde in 2020 gebruikte Nike deze hashtag om mensen te motiveren en actief te blijven in hun huis.

Welke hashtags?

RELEVANT > Belangrijk is hashtags te gebruiken die relevant zijn voor het bericht. Stel het bericht gaat over ‘bouwen van een ziekenhuis’ dan zouden logische hashtags kunnen zijn #bouwen, #ziekenhuis, #bouwproject en/of #utiliteitsbouw. U stelt eerst een top 5 op. Vervolgens kijkt u wat concurrenten doen en laat u zich inspireren via zogeheten hashtag-zoekmachines. Die genereren gerelateerde, vergelijkbare of gecombineerde hashtags op basis van uw ingevoerde trefwoorden. Kijk eens op Tagsfinder en All Hashtag.

VOLDOENDE VOLGERS > Een tweede belangrijke factor is het aantal volgers van een hashtag. Het heeft geen enkele nut zelf een hashtag te verzinnen zoals #beginjedagvandaagmetnieuweenergie. Deze hashtag heeft namelijk 0 volgers en wordt nauwelijks gebruikt in berichten.

Kies in beginsel voor een hashtag die al bestaat, relevant is en voldoende volgers heeft!

Hoeveel hashtags?

De grootste interactie blijkt uit onderzoek met 4 of 5 hashtags te zijn. TrackMaven (nu Skyword) heeft in 2016 meer dan 65.000 berichten van merken op Twitter, Instagram en Facebook geanalyseerd. Het rapport bevat het beste aantal hashtags en de beste hashtag-lengte voor elk social media-platform. Ook al is het een wat oud onderzoek, het geeft een goede richtlijn.

LINKEDIN

FACEBOOK

INSTAGRAM

PINTEREST

YOUTUBE

TWITTER

AANTAL TEKENS EN #

We kunnen nu wel concluderen dat we de effecten van COVID-19 langer zullen voelen dan gehoopt. Voor (marketing)directeuren en eigenaren van bedrijven heb ik 4 eye-openers: vertraag, laat los, wees dankbaar en wees empatisch. We zitten niet allemaal in hetzelfde schuitje.

1. Vertraag en ontdek wat er echt toe doet

In deze tijden van onzekerheid kunt u de fout maken om u mee te laten sleuren in negativiteit of te verlammen. Maar deze ‘tegenslag’ kunt u ook zien als een uitdaging. Bedenk nieuwe manieren waarmee u problemen aankunt. Ontdek opnieuw wat er voor u en uw bedrijf echt toe doet! Neem afstand en de tijd om kansen te zien die uw bedrijf kunnen laten groeien of positief veranderen. Een crisis is bij uitstek het moment om terug naar de kern te gaan.

2. Laat los wat niet meer werkt

‘We hebben het altijd zo gedaan’ is de manier waarop bedrijven nu ten onder gaan. Dit is de tijd om met slim denken en innovatie uw bedrijf overeind te houden. En tegelijkertijd te leren hoe u klanten op alternatieve manieren van dienst kunt zijn! Er is nu een dringende noodzaak om te veranderen. En het mooie is dat dit nu ook veel sneller lijkt te gaan. De meest verrassende innovaties manifesteren zich nu al soms binnen enkele dagen.

3. Ontdek het sneeuwbaleffect van dankbaarheid

Juist in gespannen en moeilijke tijden is het enorm krachtig om uw dankbaarheid te uiten. Laat merken hoeveel u bepaalde inspanningen van mensen waardeert. Of hoe dankbaar u bent dat u mag blijven werken en/of leveren aan uw klanten. Want juist nu merken we allemaal hoezeer we elkaar nodig hebben. En door de drukte of stress vergeten we hier aandacht aan te geven. Voorbeeldgedrag van een leider is hierbij belangrijk. Als u meer dankbaarheid toont, voelen mensen zich enerzijds meer gewaardeerd. Maar ze laten zelf ook gemakkelijker dankbaarheid toe en tonen dit zelf ook weer meer. Dit sneeuwbaleffect heeft invloed op de sfeer in uw team, de hele organisatie en niet te vergeten op uw klanten! Een dankbare klant, brengt u nieuwe duurzaam dankbare klanten.

4. Geef leiding met empathie en begrip

Wees bewust dat niet iedereen in hetzelfde schuitje zit. Iedereen beleeft de coronacrisis anders. Dat geldt voor klanten, medewerkers, collega’s en leveranciers. Ieder van ons zal op zijn eigen manier uit deze storm komen. Er zullen winnaars en verliezers zijn en heel veel daartussen in. Kijk verder dan dat wat u op het eerste gezicht ziet en pas daar uw handelen op aan.

Vooral tegen (marketing)directeuren en eigenaren van bedrijven wil ik zeggen: investeer in uw persoonlijke merk! Juist nu in tijden van een wereldwijde pandemie. Start vandaag nog met het opbouwen van uw online zichtbaarheid bijvoorbeeld via LinkedIn. De 3 redenen?

Mensen verbinden zich meer met persoonlijke ervaringen dan met feiten

Door te laten zien wie we zijn en onze verhalen te delen, creëren we een veel sterkere verbondenheid. In deze ‘andere tijden’ kunt u bijvoorbeeld delen hoe u moeilijke obstakels wilt overwinnen en hoe u uw klanten probeert zo goed mogelijk in deze tijd te helpen. U bouwt zo een publiek van volgers op dat op een veel dieper niveau met u verbonden zal zijn.

Persoonlijke verbinding is concurrentiebestendig

Uw persoonlijke merk, dat bent uzelf. En dat kan niet gekopieerd worden zoals bij concurreren op prijs of op kwaliteit. Als u een manier vindt om op te vallen en het hart van uw publiek weet te raken, dan kan niemand dat evenaren. Want wie u bent en wat u doet en vooral hoe u dit doet, dat is uniek! Belangrijk daarbij is dat u wel authentiek en ook enigszins uitgesproken bent.

U bouwt ononderbroken waarde op ongeacht hoe het met uw bedrijf gaat

Wat er ook gebeurt het bouwen aan uw persoonlijk merk kan ononderbroken doorgaan! Zelfs als u uw bedrijf sluit of u uw bedrijf een heel andere richting opstuurt. Uw bouwt een publiek op die met u persoonlijk verbonden is. Dat is niet 1-op-1 afhankelijk van wat u professioneel doet. Neem uw publiek mee op uw reis en het zal u volgen, zolang u trouw blijft aan uw persoonlijke merk.

Aanvliegroutes voor verhalen

Tot slot wil ik u nog wat tips geven. Ik noem het altijd aanvliegroutes. Want hoe geeft u nu inhoud aan uw verhaal. Laat bijvoorbeeld zien wat uw sterke persoonlijke eigenschappen en verdiensten zijn. ‘Hier sta ik, ik ben ondernemend, doortastend, rechtvaardig.’ Of: ‘Ik kan heel goed analyseren en ik zoek altijd de uitdaging op.’ Laat hier voorbeelden van zien!

Denk ook na over wat uw identiteit bepaalt? Neem onderstaande zinnen eens door en bedenk welke verhalen daarbij horen. Misschien kunt u hier iets van delen met uw publiek.

• Mijn persoonlijke waarden en normen
• Deel uitmaken van de vele generaties van mijn familie
• Mijn dromen en verbeeldingskracht
• Mijn persoonlijke doelen en toekomstwensen
• De plek waar ik ben geboren en getogen
• Mijn leeftijd en de generatie waarvan ik deel uitmaak
• Mijn sociaal-economische status
• De gemeenschap waar ik deel van uit maak
• De goede vriend die ik wil zijn voor de mensen om wie ik geef
• Mijn doel om een betrokken partner te zijn voor mijn geliefde
• Mijn lichamelijke kracht, mijn sportieve prestaties
• Mijn betrokkenheid bij een club waar ik lid van ben
• Mijn beroepskeuze en loopbaan
• Mijn opleiding en schoolresultaten

Het kan een dilemma zijn … Aan de ene kant wilt u in verbinding staan en delen. Aan de andere kant kunnen concurrenten zo door uw contacten bladeren. Ik kies ervoor om mijn contacten openbaar te laten. Ik ben benieuwd naar uw keuze! Mocht u door dit bericht toch de neiging hebben om uw connecties af te schermen, lees dan hier hoe dat werkt!

Uw LinkedIn instellingen wijzigen

Tenzij u uw connecties uitsluitend zichtbaar maakt voor uzelf, kunnen uw eerstegraads connecties zien met wie u verbonden bent op LinkedIn. Alle leden die connecties met u gemeen hebben, kunnen deze gedeelde connecties zien. Standaard zijn uw connecties openbaar. Wilt u ze afschermen?

Bepaal zelf wie uw LinkedIn connecties kan zien

U kunt hier>> selecteren wie uw connecties kan zien vanaf de pagina Instellingen.

Pas aan wie uw lijst met connecties kan zien:

1. Klik bovenaan uw LinkedIn-homepagina op het pictogram Ik.
2. Selecteer Instellingen en privacyin het keuzemenu.
3. Klik bovenaan de pagina op het tabblad Privacy.
4. In het gedeelte Hoe anderen uw profiel en netwerkgegevens zien klikt u op Wijzigen naast Wie kan uw connecties zien.
5. Selecteer in de volgende opties de zichtbaarheidsinstelling van uw voorkeur:
   • Uw connecties
   • Alleen u